千层思量夜剪烛

初到异国他乡的你，面对新的语言环境,新的文化习俗,新的同学朋友,有时难免会遇到这样或那样的问题，在很多方面不太适应。特别是由于中英文化上的差异，你的一些言行往往会引起学校老师、同学或房东的不理解。那么，怎么样才能避免误解，尽快融入英国社会呢？以下是几点有用的建议，希望对将要赴英或者已经在英求学的同学有点帮助。

语言和通讯

英国不同地区的人可能有不同的口音。某些口音可能很重，让在家乡听惯了标准英语的中国学生难以听懂。一些学生可能会觉得在电话上交流比当面交谈更难。达到有效交流的办法是：有疑问的时候，不要害怕打断对方并提问。必要的时候询问拼写，尤其是人名和地名。

人们在日常对话中可能会用俗语。中国学生对这些俗语不熟悉，甚至不明白。例如，“Loo”指厕所(WC)，“Tube”指地铁(metro)，“Tea”在某些情况下指正餐，“Pants”指内衣裤。人们说“flat”而不是“apartment”。“To let”的意思是“供出租”。在非正式的场合，常用“Cheers”代替“Thank you”。当人们说“lovely”、“brilliant”、“magnificent”的时候，他们的意思是“yes”。

英国人很有幽默感。他们在讽刺的时候，可能看起来很严肃。在严肃的谈话中经常穿插一些轻松的笑话。
谈正事或工作的时候，要直接切入主题。拐弯抹角会被视为浪费时间。英国人说“no”的时候，他们要说的正是这个意思，并非要开始与你讨价还价。

社会风俗与礼仪

一般风俗

跟你的家乡相比，车辆在马路的左边行驶。驾车者会给行人让路，但并不总是这样。为了你的安全，过马路时还是要左右看。

大部分人都自觉遵守公共秩序。在火车站或地铁站、公共汽车站、银行、邮局等地方等待服务时要排队。在自动提款机旁，人们会有意识地与正在使用机器的人保持合理的距离。

在自动扶梯上，靠右站好让别人通过。

提出请求时要说“please”，接受了帮助或服务后要说“thank you”，无论事情多么微不足道。

拜访朋友前要提前通知对方。不速之客会让人讨厌。避免在晚上10点后打电话到别人家。晚上11点后打电话很可能被英国人当作有紧急事件。

使用主人家的电话前要征得许可，并且要商量怎样付电话费。

在室内吸烟可能不被主人接受。如果你确实想吸烟，先询问主人会被视为礼貌的行为。
在中国的宴会上，客人在最后一道菜吃完后会迅速离开。而在英国文化中，留下来进行社交谈话被视为礼貌的行为。聚会因此可能多延续几个小时。特别要注意的是，如果被邀请去主人家吃饭，一吃完就离开是非常不礼貌的。

餐桌礼仪

安静地吃东西并且吃完自己碟子里的所有事物是礼貌的行为。剩下食物可能意味着客人不喜欢这些食物。把叉放在盘子上，把刀放在它旁边表明你已经吃完了。如果你还在吃，就把刀和叉分开放在碟子上。

英国人喜欢在吃饭的时候聊天。但要同时说话和吃东西是很难的。而在吃东西的时候张大嘴，哪怕是说话，是不礼貌的行为。诀窍是：吃东西和说话交替进行；只往嘴里放少量食物。如果你必须张大嘴，用一只手遮住它。

饮食和生活习惯

食物
人们不吃动物的所有部分，如头、足和某些器官。他们如果看到中国人食用每一部分，可能会感到震惊。

在英国人的食物中马铃薯替代米饭作为主要的碳水化合物。如果不习惯用餐时吃马铃薯，不要不好意思要米饭。

去哪里找中国食物？除了中国餐馆，在伦敦市中心的中国城有一些中国超市。Greenwich和Croydon也有。在这些市场内有大部分中国商品。在大型西式超市中也有东方的食物和配料出售。学生可以在Sainsbury和Tesco找到干面条、豆腐、酱油、春卷、中国的香料和调料等。

习惯和爱好

卫生的标准似乎不同。人们不喜欢化学品，却不把碟子上的洗洁精冲干净就用它。

“Do It Yourself”(D.I.Y.自己动手)和园艺是许多英国人的爱好，因为在英国人工非常昂贵。如果主人在自己的花园上化了很多工夫，他们很可能会为它感到骄傲。因此，恭维他们的花园是进行进一步谈话的很好的开始。

医疗制度

英国的医疗制度不同。计划在英国逗留超过6个月的人有权享受国民医疗保健服务。他们可凭此得到免费医疗。人们通常在一名全科医生(GP)处登记。在第一次见全科医生前需要预约。如果全科医生的知识不足以处理病情，病人会被转介到医院里的专科医生处。否则，病人会由全科医生治疗，并且凭全科医生的处方在当地药店购买药品。不论药品的实际价值，药店仅为每张处方收取5.99英镑。购买某些药品必须有全科医生的处方，但你也可以直接从药店的柜台购买许多类型的药品。药剂师会为小病提供免费建议。若有紧急情况，病人可以直接去医院。

尽管在英国可以找到中药，最好还是出发的时候从家乡带一些。

交友

中国学生对英国人的印象可能是礼貌却冷淡。通常，英国人不喜欢过于亲热，觉得这样肤浅而且不真诚。太多的热情和关注会让他们感到奇怪和不自在。所以和他们建立友谊确实要花些时间。

隐私对于英国人来说十分重要。个人问题，或例如婚姻、恋爱关系、财政、健康等话题应当避免，除非对方是很好的朋友。

酒吧是英国人喜欢与朋友相聚的社交中心。中国学生可能会被邀请“出去喝一品脱”(go out to have a pint)，作为与英国学生社交的开始。

在餐馆和商店中

在自助快餐店中，顾客应当收拾废弃物，而在中国的同样场合中，顾客把废弃物留给店员收拾。
某些服务需要提前预约，如理发、美容、配眼镜等。若不提前24小时取消预约，顾客可能需支付取消费。预约前应当问清楚。在餐馆里给小费是很普遍的，因为账单里不包括服务费。这在理发店和美容院也很常见。
一些商店的客户服务做得很好。有的保证退还商品或退款。买之前要问清楚。

侃价在商店和市场中并不常见。

关于国际长途电话

英国文化协会提供了一些关于如何拨打更便宜的国际电话的单张。我们发现了由First Telecom提供的一项选择。打往中国的电话的费率是每分钟35便士。要登记他们的服务，可以拨打他们的客户服务电话0800 458 0000。请注意，还有其他一些公司提供相同水平的价格。学生在选择公司前最好进行比较。可以从报纸上的广告或电话公司印发的宣传单张上找到有关信息。

其它中国学者告诉你在英国的生活：

“带上一些母语的小说、磁带或杂志。”

“穿着随便一些。没有人会注意你的衣着。”

“英国人比较独立。他们倾向于更直接地表达感受和观点。”

“如果你被请去吃饭，你会发现英国人在提供食物方面没有中国人那么'大方'，但这并不意味着他们并不真正欢迎你。”

“如果你吸烟，最好在出发前戒掉，除非你已准备好买这里的昂贵的香烟。”

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1.手机网络（network）

1) O2,曾经是BT的(也就是英国电信)，现在叫O2。因为现在有免费号码可以打国内，很多中国学生签O2手机。

2）vodafone，应该是英国最大的手机服务商，原来在中国学生中有很广泛的使用率。

3）T－Mobile，这家是在去年吞并了前身ONE 2 ONE的德国公司T－Mobile的，目前普遍被看好的趋势。

4）ORANGE，听说是李嘉诚的其中一个公司，听说英国人广泛使用，不知道为什么中国人用的少。有人觉得大概是因为orange的手机是锁住的，也就是 说在英国orange买的手机不解码的话回国不能使用。

5）3G，其实3G只是一种技术，当然也是一种网络，很多公司都开始搞自己的3G网络，象O2和Vodaphone。3G最近比较火，是因为它anytime cross-network 打电话便宜，这是其他的电话不能比拟的。缺点嘛，当然有，因为网络不完善，英国南部通话质量还比较不错，在英国北部通话质量不很好，容易断线。

2．手机收费分类

1）pay monthly 也就是相当于国内的入网手机，每个月有一定的月租，但是最大的区别在于国内的月租就是月租，不给你任何免费时间！而 这里的pay monthly电话按照不同的价格分为很多的免费时间规格。

月租分类：

A)时间上分：

anytime：白天打便宜，但免费时间相对少些。

off peak：主要针对下班后使用的，在星期一到星期五晚上7：00到早上8：00或者周末全天打便宜，中国学生签Off peak的多，因为免费时间多，可以给家人煲电话粥。

B)跨网络

Cross-network: 就是打任意公司的手机或座机都可以算在免费时间内，当然月租较贵些。

其他：只有拨打相同的network号码算在免费的时间内，还有就是打英国范围内的座机landline都可以免费。

（英国手机不分省份，郡县的，而且走到哪里都没有漫游，除非出英国范围）。

2）pay as you go手机

这种就像国内的买卡，神州行如意通都是这个类型的。你可以用国内带过来的两频三频手机，中英文都可以的，到这里的店里买一张sim卡，同样也一般选择你身边常联系的朋友在用的network，因为again，打其他的network还是很贵。就vodafone来说，也有几种不同的 choices，一种tariff是peak time每分钟40p，offpeak time每分钟10p（weekend算offpeak time），这种也适合白天电话不多的人。第二种是叫smartstep或者startup，都是每天头三分钟25p，之后5p一分钟，还有一种就是不管什么时间一直10p一分钟。发一个message是12p，这个一般没有免费可以发了。然后其他的三家network也会有略为不同的选择，但是大致都是差不多的。

这种手机充值：

1）店里买充值的Voucher

2)用debit或credit card 充值（拨打快捷键充值，例如O2的是4444,其它网络的手机，一般在你的contact list里面有，叫top up credit）

如果电话不多，而且从国内带来的有手机，可以选择pay as you go。如果没有手机，要在这里买，我觉得pay as you go就划不来，因为手机很贵，用买手机的钱就可以签一年的pay monthly的手机（pay monthly手机一般免费，除非你是手机发烧友，赶时尚买最新出的手机款式）。pay monthly可以得到免费赠送的手机！但要签contract，最少12个月期的！（话外音——也就是说12个月的月租里面他能把钱挣回来，但是跟买裸机用相比当然还是这种合算啦）！即使是新机子出来以后半年之内就能跌价跌倒让你笑死的地步！其实，可供选择free手机也是很多，能满足大多数人的要求。怎么签手机，我前面的帖子有。

还有一点和国内最最不同的就是英国或者说欧洲的手机都是单项收费的！所以，接电话的朋友不用担心！

最后提醒一下，不要把英国的卡带回国内依然使用！！在国内虽然可以用的（手机一般是全球自动漫游的）但是！！即使你不打，只是接听电话，或者收发 message，都是非常非常贵的！！这有血的教训啊，希望大家吸取，有人为了这个（在国内接过电话，大概也就接了1个星期英国打过去的电话）呕血了 1000多镑啊，各位！千万不要冒险哦！

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首先声明，我在这里不提供任何自己的号码。

现在网上提供的各种国际长途电话号码实在是多。不知道大家是否很迷惑，反正我是晕过头的：-）不过在发奋图强，网上搜索+个人使用之后，算是摸出了一些门道：

1． 免费型：

所谓免费，都是对02的免费时间而言。这种电话一般都是直接拨打即可。电话号码在工作日和周末是不同的，但基本格式如下：

工作日： 0870 794 ****
周末： 0844 570 ****
几乎所有的号码只是后四位不同而已。

因为这两个号码是按打往英国国内座机的费率（national rate）收费，而只有02支持该号码，所以02的用户可以在免费时间内拨打，不另收费。其他的用户只能说遗憾了。

利润原理：这两个号码属于BT，号码的最终提供者(Telco，下面有说明)会和BT对电话费进行分成，然后再付一部分费用给代理商。当然，这些电话费是由02提供的。至于02也没有亏，因为你的月租费里早就交够了免费时间的钱了。

本号码适合用户：O2以及BT
另：Orange的用户，选择特定的月租合同也是可以免费拨打的。在此谢谢zhou0818的提醒

2. 1p充值

所谓1p/分钟，是指其服务费用，本地话费还是要交的。但因为绝大部分手机（voda,orange,02等）都可以在免费时间内拨打它的号码而免去本地话费，所以在免费时间内1p/分钟的说法是成立的。同时它还提供0800号码（但服务费要增加），所以座机用户也比较适合。

充值短信（手机）：发送一条信息到 83006 (3镑)
充值号码（座机）：0901 366 ****
充值后拨打的号码都是一样的：0207 124 6666 或 0800 594 6666

利润原理：和方法一类似。

本号码适合用户：除02外的手机用户，以及座机用户

3. 服务商与代理商

不要看这么多号码，其实真正负责运营的只有一家公司：Telco（www.telcoglobal.com）。但这家公司把国际长途这方面的销售业务交给了总代理商：直接拨打是just-dial，充值是topup2talk（这二者其实是一家）。然后再由总代理商分包给各家网站，比如www.talk4longer.net, www.dialsaver.co.uk, www.just-dial-international.com 等。这些网站本身提供号码，但也在招纳自己的子代理，任何人都可以加入。而大家在论坛上看到的各种号码，基本上都是这些子代理所提供的。这些代理的关系如下：

Telcojust dail/topup2talk其他网站大家在论坛上所看到的号码

4. 费用及通话质量：

不论你使用的是谁提供的号码，电话费用是统一的（由Telco以及BT收取）。在这一点上，不论你使用的是网站上的，还是论坛上的，或是朋友推荐的，不会有任何差别（话费的控制权在Telco和BT手里，其他人想加价也不可能）。同理，因为是一家服务商，通话质量也不会有差别。

5. 服务

出了问题找谁？如果说这些号码有区别的话，差异就在这一点上。而这是由各代理分别负责的：谁给你提供了这个号码，谁就有义务帮你解决问题。所以，各位在使用这些号码时，至少应该知道：是谁在代理这个号码？作为消费者，这是我们应有的权利。

以上是我所知道的事实，已经努力做到了完全客观。希望能够解答大家心中的一些疑团。如果有什么遗漏，各位可以补充。

下面再谈谈我个人的经历，这就有点主观性了，大家权当参考吧：

我是去年8月份开始使用充值电话的。当时应该还没有网站宣传（网站上大多是O2如何免费打电话之类的，偶的voda不在此列）。介绍给我的是当时在伦敦的一位老外室友，就是一短信+BT号码而已，通话质量奇好（现在就有点差了，不过还行）。就这么一直用了下来。那位哥们一直想发展我作下线，但因为本人比较懒，也就没有干。相安无事，倒也没什么问题。

但今年年初，因为我要搬离伦敦，觉得总是靠着一个号码不太牢靠，所以就上网搜了搜。结果大吃一惊：原来有这么多网站可以提供相同的服务！好奇心来了，就干脆把这些东西查了个透，于是就总结出了上面的东西。

但总接归总结，总是要选个号码出来的。就把下面的网站选了出来，又作了做比较：
www.just-dial.com （总代理之一，主要负责直接拨号，英文）
www.topup2talk.com （总代理之二，主要负责充值，英文）
www.talk4longer.net （分代理，二者都有，有中文版）
www.dailsaver.co.uk （分代理，二者都有，英文）
www.just-dial-international.com （分代理，两者都有，英文）

至于最后选择的是什么，我就不说了，避嫌为主：-）
不过标准可以说：1. 介绍应该详细；2. 联络应该方便；3. 资费应该清楚
希望大家做选择时也多看看，货比三家总是好的。

附：这篇文章曾经在别的坛子上贴过，但却得到了一些恶意的回复，然后帖子就莫名奇妙的不见了。不过本人不信邪：不论是免费也好，1p也好，我们都是消费者，就应该有起码的知情权。我会继续在各个论坛上贴出的。如果各位觉得这篇文章对你有帮助，也请大家帮忙转贴。不过最好不要改动我的原文，我不想成为某些人做广告的工具。

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